Veelgestelde Vragen (FAQ)
Over Local Legend
Wat is de missie van Local Legend?
Ik heb Local Legend opgericht omdat ik merkte dat er een enorm gebrek is aan merchandise voor de kleinere steden en gemeenten in Vlaanderen. De grote steden hebben alles, maar de kleinere, unieke plekken worden vaak vergeten. Ik ben zelf trots op de gemeente waar ik geboren en getogen ben; het is een deel van mijn identiteit. Met Local Legend wil ik diezelfde trots een podium geven voor iedereen, in elke gemeente.
Wie zit er achter deze webshop?
Local Legend is een passieproject, opgericht en gerund door mij, een solo-ondernemer uit Vlaanderen. Ik wilde een authentiek merk creëren dat de unieke charme van onze lokale gemeenschappen viert. Dit is geen anoniem, groot bedrijf; elke bestelling en elke klant is voor mij persoonlijk belangrijk.
Staan er nieuwe producten of designs op de planning?
Jazeker! De huidige designs vormen onze tijdloze basiscollectie. We zijn echter van plan om periodiek nieuwe, limited-edition ontwerpen en producten uit te brengen. Volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van nieuwe releases!
Producten & Vertrouwen
Waar worden de producten gemaakt?
Kwaliteit en betrouwbaarheid zijn voor ons essentieel. Daarom werken we samen met zorgvuldig geselecteerde productiepartners die gevestigd zijn in Europa. Dit zorgt niet alleen voor producten van hoge kwaliteit, maar ook voor snellere en betrouwbaardere verzendtijden.
Is deze webshop te vertrouwen?
Absoluut. We begrijpen dat vertrouwen cruciaal is in een wereld vol online scams. Local Legend is een legitiem, geregistreerd Belgisch bedrijf. Onze webshop draait op Shopify, een van de grootste en meest betrouwbare e-commerce platformen ter wereld.
Hoe zit het met de veiligheid van mijn betaling?
Je betaling is 100% veilig. Alle transacties worden verwerkt via Shopify Payments, een van de veiligste betaalsystemen die er zijn. Dit betekent dat we voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen. Bovendien is onze volledige website beveiligd met SSL-encryptie, wat je herkent aan het slotje in je browser. Je kan veilig betalen met vertrouwde opties zoals Bancontact, creditcard en andere lokale betaalmethoden.
Bestellingen & Support
Hoe lang duurt de verzending?
Omdat elk product speciaal voor jou op bestelling wordt gemaakt, duurt het productieproces meestal 2-5 werkdagen. Daarna wordt je bestelling verzonden. De verzendtijd zelf is afhankelijk van je locatie, maar binnen België is dit doorgaans 1-3 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling onderweg is.
Wat als er een probleem is met mijn bestelling?
Jouw tevredenheid is onze topprioriteit. Als je product beschadigd aankomt of als er een duidelijke productiefout is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres]. Stuur alsjeblieft een duidelijke foto van het probleem mee. We bekijken dan samen wat de beste oplossing is, of dat nu een gratis vervangend product is, een korting op een volgende bestelling, of een andere eerlijke tegemoetkoming.
Kan ik een product retourneren als ik me bedenk?
Omdat elk item speciaal voor jou op bestelling wordt gemaakt, kunnen we helaas geen retourzendingen of omruilingen accepteren voor maatproblemen of als je van gedachten verandert. We vragen je vriendelijk om de maattabel op de productpagina goed te controleren voordat je bestelt. Als je twijfelt, staan we altijd klaar om je te helpen met de juiste keuze.